Bùi Thị Lệ, Mã sinh viên 2500322 D4-25, Trường Đại Học Thành Đô

  1. Hạ tầng cốt lõi cần có cho một sàn TMĐT ở giai đoạn khởi nghiệp Ở giai đoạn đầu, mục tiêu của doanh nghiệp là  kiểm chứng ý tưởng với chi phí thấp  nhưng vẫn đảm bảo  đáp ứng các chức năng thiết yếu . Hạ tầng cốt lõi cần tập trung vào 3 trụ cột: a.  Hạ tầng công nghệ tối thiểu Website bán hàng (desktop + mobile responsive), ưu tiên xây dựng trên nền tảng mã nguồn mở (như WordPress + WooCommerce, Shopify, hoặc Webflow Commerce). Hệ thống quản lý đơn hàng (OMS). Hệ thống quản lý sản phẩm (PIM). b.  Thanh toán trực tuyến Tích hợp cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam: VNPAY, Momo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng. Có tùy chọn  COD  (giao hàng thu tiền) để phù hợp với thói quen người dùng ở vùng nông thôn hoặc người lớn tuổi. c.  Logistics cơ bản Kết nối với các bên vận chuyển uy tín (Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Ahamove…). Không cần kho hàng riêng – triển khai mô hình  dropshipping hoặc ký gửi sản phẩm tại xưởng/hộ nghệ nhân. 2. Lộ tr...

  Phân tích vai trò của nhân lực chuyên môn trong vận hành TMĐT Trong thương mại điện tử (TMĐT), nhân lực chuyên môn đóng vai trò thiết yếu trong việc: Vận hành và bảo trì hệ thống:  Đảm bảo website, ứng dụng, và các hệ thống liên quan hoạt động ổn định, không bị gián đoạn. Bảo mật:  Thiết lập các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu khách hàng và thông tin nội bộ. Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX):  Đảm bảo giao diện thân thiện, tốc độ tải nhanh, và trải nghiệm mua hàng trơn tru. Tích hợp hệ thống:  Liên kết hệ thống bán hàng với các phần mềm kế toán, quản lý kho, vận chuyển, CRM, v.v. Phân tích dữ liệu:  Thu thập và xử lý dữ liệu người dùng để hỗ trợ ra quyết định kinh doanh. =>  Nhân lực chuyên môn là chìa khóa đảm bảo tính liên tục, an toàn, và hiệu quả cho hoạt động TMĐT. 2. Đề xuất cơ cấu nhân sự tối thiểu cho một doanh nghiệp bán hàng trực tuyến quy mô nhỏ Vị trí Vai trò chính Ghi chú 1. Kỹ sư vận hành hệ thống (System Admin/Webmaster) Du...

  GIẢI PHÁP LOGISTICS CHO CỬA HÀNG THỜI TRANG TRỰC TUYẾN 1. Phân tích mô hình logistics tập trung và phân tán Logistics tập trung Đặc điểm:  Tất cả hàng hóa được lưu trữ và xử lý tại một kho trung tâm (hiện tại là ở Hà Nội). Ưu điểm: Dễ kiểm soát tồn kho và vận hành. Tiết kiệm chi phí vận hành kho (nhân sự, mặt bằng). Nhược điểm: Thời gian vận chuyển lâu với khách hàng ở xa. Chi phí vận chuyển cao do phải gửi hàng từ một điểm duy nhất. Dễ bị quá tải vào mùa cao điểm. Logistics phân tán Đặc điểm:  Thiết lập nhiều kho tại các vùng khác nhau (ví dụ: miền Trung, miền Nam). Ưu điểm: Giao hàng nhanh hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Linh hoạt xử lý đơn hàng theo khu vực. Nhược điểm: Chi phí đầu tư cao (thuê kho, nhân sự, quản lý). Rủi ro tồn kho dư thừa nếu không tối ưu hóa phân phối. ⮞  Kết luận:  Với nhu cầu toàn quốc và tỷ lệ khách miền Nam cao, mô hình logistics  phân tán  là cần thiết để tăng khả năng cạnh tranh và đáp ứng kỳ vọng khách hàng. 2. Đề ...

  1. Phân tích hành vi và thói quen thanh toán của người tiêu dùng Việt Nam Người tiêu dùng Việt Nam trong những năm gần đây đang dịch chuyển mạnh mẽ từ thanh toán truyền thống sang thanh toán điện tử. Tuy nhiên,  COD (Cash on Delivery)  vẫn chiếm tỷ trọng lớn do: Tâm lý e ngại rủi ro , không tin tưởng vào hàng hóa online. Thói quen tiêu dùng tiền mặt  vẫn còn phổ biến, nhất là ở các khu vực ngoài thành thị. Trải nghiệm tiêu dùng : Nhiều khách hàng chỉ thanh toán sau khi kiểm tra hàng. Đồng thời, ví điện tử như  MoMo, ZaloPay, ShopeePay  đang ngày càng phổ biến nhờ: Tích hợp ưu đãi, hoàn tiền. Dễ sử dụng qua app điện thoại. Thanh toán nhanh chóng và thuận tiện. Thẻ quốc tế (Visa/MasterCard) chủ yếu được dùng bởi người có thu nhập trung bình khá trở lên. Tuy nhiên,  người dùng phổ thông  không phải ai cũng có thẻ hoặc sẵn sàng dùng thẻ online. 2. Đề xuất danh mục phương thức thanh toán phù hợp Để nâng cao trải nghiệm và giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng, cửa ...

  1. Loại chữ ký điện tử nào phù hợp nhất cho doanh nghiệp Việt giao dịch quốc tế? Trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam giao dịch quốc tế, chữ ký điện tử phù hợp nhất là Chữ ký điện tử xác thực (Qualified Electronic Signature - QES). Vì: . Giá trị pháp lý cao - QES được coi là có giá trị tương đương với chữ ký tay theo quy định pháp luật tại nhiều quốc gia, bao gồm cả Việt Nam. Điều này giúp đảm bảo tính hợp pháp của các giao dịch quốc tế. . Đảm bảo tính xác thực - QES được phát hành bởi các tổ chức chứng thực có uy tín, đảm bảo rằng chữ ký này gắn liền với danh tính của người ký, giúp ngăn chặn gian lận và giả mạo. . Tuân thủ quy định quốc tế - Nhiều quốc gia và tổ chức quốc tế (như EU) đã công nhận QES, giúp doanh nghiệp dễ dàng hợp tác và ký kết hợp đồng với đối tác nước ngoài mà không gặp phải rào cản pháp lý. . Bảo mật cao - QES thường đi kèm với các thiết bị bảo mật như token USB hoặc smart card, giúp bảo vệ thông tin và chữ ký khỏi bị lạm dụng. . Tăng cường hiệu quả giao d...